Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 31 juillet 2025

Bienvenue chez Monchoix. Votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.mymonchoix.com, ou lorsque vous interagissez avec nous via Instagram (@monchoix.parfums), WhatsApp et d'autres canaux de communication.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

🔹 Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp, adresse postale
🔹 Informations de compte : Identifiant, mot de passe et autres données d’identification si vous créez un compte sur notre site
🔹 Informations de commande : Détails des produits achetés, adresses de facturation et de livraison
🔹 Données d’utilisation : Pages visitées, durée de navigation, comportement sur le site via les cookies et technologies similaires
🔹 Données de communication : Messages, e-mails, messages WhatsApp ou avis que vous nous envoyez

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

✅ Traiter et exécuter vos commandes
✅ Répondre à vos demandes et assurer un support client par e-mail, WhatsApp, Instagram ou téléphone
✅ Améliorer notre site, nos produits et services
✅ Vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des actualités (uniquement si vous avez donné votre accord)
✅ Respecter nos obligations légales et protéger nos droits

3. Partage de vos informations

❌ Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
✅ Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à :

  • Gérer le site

  • Traiter les paiements

  • Livrer vos commandes

Ces partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Analyser le trafic

  • Personnaliser les contenus

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction ou la suppression de vos données

  • Vous opposer ou limiter le traitement de vos données

  • Retirer votre consentement à tout moment (si le traitement repose sur le consentement)

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

9. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée ou cette politique, veuillez nous contacter :

📧 Email : contact.mymonchoix@gmail.com
📞 WhatsApp : +212 669 620 784
📱 Instagram : @monchoix.parfums
🌐 Site web : www.mymonchoix.com